Отклонено Riobet не отдают депозит

[Denisws]

Я пополнил казино риобет 25.10.2025г

На 3350usdt после выиграл вывел 1000usdt и начались проверки я сам признался что пополнил через человека и это оказалось нарушение правил но я понимаю анулировать выигрыш, но не депозит же аккаунт мой вывод я делал на личные реквизиты, но они в какую не хотят отдавать остаток от депозита 2350usdt
Нет доступа чтоб вывести туда откуда был депозит прошло три месяца но есть успешный вывод и я хочу туда вывести но казино всячески игнорирует и не идёт на контакт

Я зарегистрировался по почте [email protected]

 

[LD-212C]

Я вообще ниче не понял, пополнил, вывел, не отдают. Расскажи, внятно, подробно, членораздельно. Люди за 3000руб такие изложения пишут, а у тебя 3к $ и ниче не ясно. Что-то не договариваешь кажется, потому что на моем опыте за 5 лет не было проблем вообще. 100к, 200к выводил. Никаких проверок не было. Видимо имеются основания для такого решения. Интересно узнать версию казино. Ждем...

 

[VelesG]

Пригласим в тему представителя казино @RioBet

 

[RioBet]

Здравствуйте.
По данному обращению была проведена проверка. Установлено, что депозит в USDT был внесён третьим лицом, что подтверждается как сообщениями самого игрока, так и обращениями других лиц по данному аккаунту.

В процессе проверки поступали обращения от двух разных людей с противоречивыми версиями владения аккаунтом, прохождения верификации и происхождения средств. Ни один из них не смог предоставить полный комплект подтверждающих документов.

Аккаунт верифицирован на одного человека, однако депозит был осуществлён с криптокошелька/биржевого счёта, не принадлежащего владельцу аккаунта. В такой ситуации невозможно подтвердить фактического владельца средств.

В рамках требований политики AML/KYC казино предложило возврат средств на исходный источник депозита — криптокошелёк, с которого было произведено пополнение. Это единственно допустимый вариант в ситуации, когда принадлежность средств не может быть подтверждена. Данный вариант был отклонён заявителем, поскольку указанный счёт ему не принадлежит.

Перевод средств на банковскую карту в данном случае невозможен, так как депозит был внесён в криптовалюте, а перевод средств третьего лица на банковские реквизиты заявителя противоречит требованиям AML.

В связи с невозможностью подтверждения происхождения средств и их владельца баланс был аннулирован в соответствии с правилами проекта. Оснований для пересмотра решения на текущий момент нет.

Подтверждающие материалы и хронология проверки могут быть предоставлены администрации сайта.

 

[Denisws]

Так почему вывести туда куда вывод был произведен успешно ? Нет доступа от куда был депозит человек пропал он мне перевел и все пропал , как деньги могли ещё туда попасть не просто так наверное , я дал реквизиты он поревел, я ему заплатил за это , прошло три месяца нет связи с человеком исчез он, но я вывод делал на свой личный криптобот в телегарамм почему нельзя туда ведь успешно выводил аккаунт принадлежит мне по выводу могу все предоставить все данные совпадают с аккаунтом в казино

 

[Denisws]

Здравствуйте.
По данному обращению была проведена проверка. Установлено, что депозит в USDT был внесён третьим лицом, что подтверждается как сообщениями самого игрока, так и обращениями других лиц по данному аккаунту.

В процессе проверки поступали обращения от двух разных людей с противоречивыми версиями владения аккаунтом, прохождения верификации и происхождения средств. Ни один из них не смог предоставить полный комплект подтверждающих документов.

Аккаунт верифицирован на одного человека, однако депозит был осуществлён с криптокошелька/биржевого счёта, не принадлежащего владельцу аккаунта. В такой ситуации невозможно подтвердить фактического владельца средств.

В рамках требований политики AML/KYC казино предложило возврат средств на исходный источник депозита — криптокошелёк, с которого было произведено пополнение. Это единственно допустимый вариант в ситуации, когда принадлежность средств не может быть подтверждена. Данный вариант был отклонён заявителем, поскольку указанный счёт ему не принадлежит.

Перевод средств на банковскую карту в данном случае невозможен, так как депозит был внесён в криптовалюте, а перевод средств третьего лица на банковские реквизиты заявителя противоречит требованиям AML.

В связи с невозможностью подтверждения происхождения средств и их владельца баланс был аннулирован в соответствии с правилами проекта. Оснований для пересмотра решения на текущий момент нет.

Подтверждающие материалы и хронология проверки могут быть предоставлены администрации сайта.

Посмотреть вложение 170979

Давайте найдем альтернативный вариант решим этот вопрос я уже не раз говорил что нет доступа от куда было пополнение человек пропал после сделки исчез , а я третий месяц пытаюсь вернуть свои деньги, аккаунт мой как туда ещё могли деньги придти естественно что я купил эти usdt и мне перевели по реквизитам, и прошло три месяца уже я выводил успешно 1000usdt и все могу предоставить по выводу почему нельзя туда же , ведь есть успешный вывод транзакция есть . Отвечайте пожалуйста на почту давайте найдем альтернативный вариант

Здравствуйте.
По данному обращению была проведена проверка. Установлено, что депозит в USDT был внесён третьим лицом, что подтверждается как сообщениями самого игрока, так и обращениями других лиц по данному аккаунту.

В процессе проверки поступали обращения от двух разных людей с противоречивыми версиями владения аккаунтом, прохождения верификации и происхождения средств. Ни один из них не смог предоставить полный комплект подтверждающих документов.

Аккаунт верифицирован на одного человека, однако депозит был осуществлён с криптокошелька/биржевого счёта, не принадлежащего владельцу аккаунта. В такой ситуации невозможно подтвердить фактического владельца средств.

В рамках требований политики AML/KYC казино предложило возврат средств на исходный источник депозита — криптокошелёк, с которого было произведено пополнение. Это единственно допустимый вариант в ситуации, когда принадлежность средств не может быть подтверждена. Данный вариант был отклонён заявителем, поскольку указанный счёт ему не принадлежит.

Перевод средств на банковскую карту в данном случае невозможен, так как депозит был внесён в криптовалюте, а перевод средств третьего лица на банковские реквизиты заявителя противоречит требованиям AML.

В связи с невозможностью подтверждения происхождения средств и их владельца баланс был аннулирован в соответствии с правилами проекта. Оснований для пересмотра решения на текущий момент нет.

Подтверждающие материалы и хронология проверки могут быть предоставлены администрации сайта.

Посмотреть вложение 170979

И что значит аннулировали, это не выигрыш, а реальные деньги, это получается вы их присвоили и распоряжаетесь чужими денежными средствами!!это выигрыш можно анулировать и к нему у меня нет вопросов но свой остаток от депозита я хочу получить на свои реквизиты и тем более есть успешный вывод на свои реквизиты туда бы и хотелось получить остаток могу все предоставить по выводу

 

[VelesG]

Кто хочет оставить комментарий по ситуации, пишите в теме обзора https://casinomy.online/threads/onl...ciju-225-na-depozit-obzor-otzyvy-novosti.513/ здесь идет диалог автора темы и представителя казино.

 

[RioBet]

В данном случае речь идёт не о стандартном споре по депозиту, а о ситуации, подпадающей под требования AML/KYC.

В соответствии с правилами проекта, внесение и возврат денежных средств допускаются исключительно с использованием платёжных инструментов, зарегистрированных на имя владельца аккаунта. Средства, поступившие от третьих лиц, не подлежат зачислению и могут быть возвращены только на исходный источник депозита.

В рамках данного кейса проект предложил допустимый с точки зрения регуляторных требований вариант возврата — на криптокошелёк, с которого было произведено пополнение. Указанный вариант был отклонён заявителем, поскольку данный кошелёк ему не принадлежит.

Возврат средств на банковскую карту или иные реквизиты в данном случае невозможен, так как:
- депозит был внесён в криптовалюте;
- принадлежность депозита владельцу аккаунта не подтверждена;
- перевод средств третьему лицу противоречит требованиям AML.

Таким образом, отсутствие возврата средств обусловлено невозможностью подтверждения законного владельца депозита, а не отказом со стороны проекта.

 

[Denisws]

В данном случае речь идёт не о стандартном споре по депозиту, а о ситуации, подпадающей под требования AML/KYC.

В соответствии с правилами проекта, внесение и возврат денежных средств допускаются исключительно с использованием платёжных инструментов, зарегистрированных на имя владельца аккаунта. Средства, поступившие от третьих лиц, не подлежат зачислению и могут быть возвращены только на исходный источник депозита.

В рамках данного кейса проект предложил допустимый с точки зрения регуляторных требований вариант возврата — на криптокошелёк, с которого было произведено пополнение. Указанный вариант был отклонён заявителем, поскольку данный кошелёк ему не принадлежит.

Возврат средств на банковскую карту или иные реквизиты в данном случае невозможен, так как:
- депозит был внесён в криптовалюте;
- принадлежность депозита владельцу аккаунта не подтверждена;
- перевод средств третьему лицу противоречит требованиям AML.

Таким образом, отсутствие возврата средств обусловлено невозможностью подтверждения законного владельца депозита, а не отказом со стороны проекта.

Если человек пропал и нет доступа , должен же быть альтернативный вариант решения? Тем более я выводил и не чего не случилось. И почему вы молчите на почту ? Игнорируюте, а не помогаете ,?